需要什么帮助？

系统要求

Lumadio 需要运行 macOS 14.2 或更高版本的 Apple 芯片 Mac。各项功能还取决于已连接的显示器、音频设备、应用以及可用的显示余量。

音频权限

各应用音频控制依赖 Apple 的 Core Audio Process Tap，并可能需要录音权限。Lumadio 使用此访问权限来识别应用、获取电平信息并提供音频控制；它不会录制或保存音频内容。

1. 打开“系统设置”。
2. 前往“隐私与安全性”，找到 Lumadio 请求的录音权限。
3. 启用 Lumadio，然后退出并重新打开应用。

某项显示器控制不可用

并非每台显示器都会开放所有能力。Mac App Store 版本使用公开的 macOS 显示器控制，并通过软件亮度控制外接显示器；特定硬件控制可能不可用。XDR 增强需要兼容的 Mac 和显示器，并且具备可用的 EDR 余量。

应用未出现在“应用音频”中

请先在该应用中播放音频，再重新打开 Lumadio。某些应用、受保护媒体、特殊音频格式或系统进程可能无法进行各应用控制。浏览器归属也可能因浏览器和播放进程而异。

恢复 Lumadio Pro

打开 Lumadio 设置，选择 Lumadio Pro 部分，然后选择“恢复购买”。请使用最初在 Mac App Store 购买时使用的同一 Apple ID。购买恢复与账单由 Apple 管理。

发送有用的诊断信息

从 Lumadio 设置中导出诊断信息，并将生成的文件附加到支持消息中。诊断信息绝不会自动上传。请包含 macOS 版本、Mac 型号、显示器或音频设备型号，以及清晰的问题复现步骤。请勿包含密码或敏感个人信息。